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面议 | 苏州市- |3年以上经验 |高中学历
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2019-01-27 更新被浏览:
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职位发布者
1891****988 显示号码
(联系时请说明是在大昆山人才网上看到的)
昆山市前进中路295号登豪酒店1907室
职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下 |婚况不限
招聘1-2人
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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公司简介
支付宝口碑是阿里巴巴和蚂蚁金服共同投资成立的本地生活服务平台,成立两年来业务范围已经覆盖300多个城市,入驻商户超过250万家,已经当之无愧的成长为本地生活服务的第一平台,让线下没有难做的生意,让每个人都享有口碑的服务。我们一直在路上,也真诚欢迎志同道合,原意为梦想打拼的小伙伴加入公司,一起打造属于我们自己的口碑。
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